バランス健康食
制限食
やわらか食
ムース食
ベネッセのおうちごはん公式アカウントを
友だち追加してください。
メッセージで届く、「アンケートに回答する」ボタンを押して5つほどの質問にお答えください。
すべての質問に回答いただくとクーポンが
表示されますので使用方法をご確認ください。
「会員ＩＤ連携をする」を押してください。
お客様の会員ＩＤとご登録のお電話番号を
入力し、「確認画面へ」を押してください。
※会員IDとご登録の電話番号は、冷凍ECサイトのマイページをご確認ください。
入力内容を確認し、「送信する」を
押してください。
会員IDと登録電話番号を確認でき次第、トーク画面に送料無料クーポンをお送りします。反映までに数日かかりますので、予めご了承ください。
「友だち追加」したのに、クーポンが届きません。
友だち追加した後に「アンケート」に最後までご回答いただいた方にクーポンをプレゼントしています。
ID連携するとはどういうことですか。
お客さまのLINEアカウントとベネッセのおうちごはんの情報を連携して紐づけることです。
アンケートの回答を間違えてしまいました。どうすればよいですか。
アンケートの設問の下にある「1つ前に戻る」を押してみてください。
もしくはトーク画面下「メニュー」を開き「アンケートに再回答する」ボタンを押してください。
アンケートを回答したのに、次の質問が届かない場合はどうすればよいですか。
LINEの回線が混雑していると、数分遅れてメッセージが届く場合があります。「はい」「いいえ」など回答した内容がトーク上に表示されている場合は、しばらくお待ちください。
アンケートに回答すると、「このアカウントでは個別のお問い合わせを
受け付けておりません。」と返信がありましたが、どうすればいいですか。
アンケートの途中の質問に戻って答えなおした場合に配信されるメッセージです。アンケートは途中からやり直すことができませんので、お手数ですが「目次ボタン」をトーク画面下「メニュー」を開き「アンケートに再回答する」ボタンを押して、左下の「アンケートに答える」ボタンを押して、最初から答え直しをお願いいたします。
ID連携ページでネットの会員IDを連携したのに、クーポンが届きません。
ID連携を行うのにお時間をいただいております。数日後にメッセージが届きますのでお待ちください。
トークやチャットで質問することは可能ですか。
トークやチャットでは現在対応しておりません。詳しいお問い合わせが必要な場合は、ベネッセのおうちごはんの0120-586-008までお問い合わせください。
スマートフォンの機種を変更した場合でも使えますか。
はい。そのまま情報は引き継がれます。
LINEヤフー株式会社の「あんぜん引継ぎガイド」ページをご参考ください。
※個人情報保護方針（プライバシー・ポリシー）に従い適正な管理を行うとともに、
個人情報の保護に努めます。詳しくはこちらをご覧ください。