商品について

商品のサイズはどのくらいですか

冷凍やわらか食、塩分制限食、バランス健康食：
縦約175mm、横約210mm、高さ約33mm

アレルギーなど個別対応はできますか

対応いたしておりません。アレルギー成分はメニュー表に記載があります。

商品の賞味期限はどのくらいですか

製造日より180日間となります。商品ラベルにも表示されております。

冷蔵の商品はありますか

冷蔵のお弁当をお届けするサービスもございます。
詳しくは → https://www.benesse-palette.co.jp/

ご購入について

注文するといつ発送してくれますか

在庫があれば翌営業日の発送が可能です。

• 営業⽇とは⼟⽇・祝⽇・年末年始などを除く稼働⽇となります。

１食だけの購入はできますか

できません。どちらのメニューもセット販売となります。

お届けについて

お届けできないエリアはありますか

日本全国お届け可能です。
ただし、伊豆諸島（式根島・利島・御蔵島・青ヶ島）および小笠原村（小笠原諸島）についてはお届けできません。

商品配達時に不在だった場合はどうなりますか

留守の場合には「不在票」が投函されますので、案内に従い、ご都合の良い日時をご指定ください。

配送料はいくらですか

１セットにつき、全国一律790円（税込）の送料をいただいております。

自宅・勤務先以外に商品を送ることはできますか

できます。別途配送先情報をご登録ください。

変更、キャンセル、返品、交換について

注文後の変更、キャンセルはできますか

商品の特性上、お客様のご都合による注文受付後の変更・キャンセルはご遠慮いただいております。 何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

商品を受け取った後に、交換・返品はできますか

商品の特性上、お客様のご都合による交換・返品はご遠慮いただいております。 品質には万全を期しておりますが、お手元に届きました商品に不備な点等ございましたら、 商品到着後7日以内に、下記までご連絡ください。 ベネッセパレットお客さま窓口（0120-586-008） ご注文内容と異なる、または破損・不良品等につきましては、在庫がある場合は良品と交換、在庫がない場合はご返金にて対応させていただきます。

• 不良品・品違いによる返品・交換の送料は弊社負担となります。
• 商品到着後7日以内にご連絡のない場合には、交換・返品はお受けできませんのでご注意ください。

クーリングオフは適用されますか

返品に関する特約が表示されている通信販売にはクーリングオフは適用されません。